Para resguardar tu salud y la de todas/os, la Subsecretaría de Transportes ha suspendido provisoriamente las labores de todos sus espacios de atención de público presencial. En su reemplazo, y para mantener la continuidad de nuestras servicios, hemos reforzado los canales de atención web y habilitado números telefónicos directos y casillas electrónicas de contingencia. Te invitamos a quedarte en casa, respetando las instrucciones y las medidas preventivas. Conoce y usa estos canales de atención:

Consultas y reclamos ciudadanos

Llámanos directamente al 224213678 o al 224213679, entre las 09:00 y las 14:00 horas de lunes a viernes. También puedes enviarnos tu requerimiento usando nuestro Formulario Web de atención ciudadana, pinchando aquí.

Oficina de Partes (recepción de documentación virtual)

Envía información digitalizada a ofpartes.subt.ciud@mtt.gob.cl, indicando: nombre completo, RUT, email, teléfono de contacto.

Canal de comunicación con otros servicios públicos por temas financieros

Si eres de otro servicio público y necesitas contactarte con  la Dirección de Administración y Finanzas de la Subsecretaría de Transportes, recibiremos y enviaremos documentación a través del siguiente mail: subtransoficinadepartes@mtt.gob.cl.

Además, para comunicaciones con la Contraloría General de la República se recibirá y enviará documentación por el mail: actosadministrativos@mtt.gob.cl

Atención de trámites en Seremis de Transporte

Los trámites relacionados con el registro de vehículos de transporte público tendrán el siguiente tratamiento por cada región:

Trámites relacionados con Importación de vehículos

Es importante que tengas en cuenta las siguientes indicaciones:

• Recepción de solicitudes de servicio de homologación de vehículos livianos y medianos: se realizará por plataforma electrónica SISTRA y con programación adecuada a la disponibilidad del vehículo y del sistema de turnos de servidores de 3CV.
• Recepción de otras solicitudes de homologación y certificación, y otros antecedentes: se recibirán en el recinto de 3CV (Vicente Reyes n° 198, Maipú). Se ha implementado un turno para la atención de recepción.
• Recepción/Entrega de vehículos: se recibirán y entregarán vehículos en horario y fecha programado e informado a usuarias/os, y de acuerdo a los turnos de trabajo implementados.

Trámites Internacionales

Transporte Internacional Terrestre

Visite https://www.subtrans.gob.cl/petit/ para leer guías de orientación, descargar formularios, acceder a trámites en línea y revisar las normas aplicables.

Las empresas chilenas deberán presentar sus solicitudes ante la Secretaría Regional Ministerial de Transportes y Telecomunicaciones correspondiente a su domicilio estatutario (ver tabla indicada más arriba).  Sin embargo, las con domicilio en la Región Metropolitana deberán presentar ante el Departamento de Asuntos Internacionales de la Subsecretaría de Transportes (documentosdai@mtt.gob.cl).  Aquellas empresas que ya posean permisos deberán seguir tramitando sus permisos en la repartición que otorgó el permiso que se desea modificar o renovar.

Las empresas extranjeras deberán presentar sus solicitudes ante el Departamento de Asuntos Internacionales de la Subsecretaría de Transportes (documentosdai@mtt.gob.cl).

Tenga presente que dadas las restricciones sanitarias nacionales e internacionales, no se darán curso a las solicitudes relacionadas al transporte internacional de pasajeros.

Canjes de Licencias de Conductor 

Para solicitar el canje de su licencia de conductor española, surcoreana o peruana visite: https://www.subtrans.gob.cl/canrelicex/